出现这种情况可能是你输入的转账信息有误，比如说银行卡号输错或者收款人名称错了，这两项输入一定要正确，相差一个数字都不行。

当然有可能对方的银行卡已经注销或者被冻结了，这时先让对方查询一下银行卡是否处于正常状态，如果这些问题都没有，可以打95580寻找储蓄银行官方客服解决。