钉钉上课时的视频会议不能用的解决方法是:

1、电脑中毒或中恶意软件，也可能引起电脑异常，解决办法：升级杀毒软件，杀毒，实在不行，就重装或恢复过系统。

2 、配置不合理、不协调，设置错误，也会引起电脑异常，所以装机或升级硬件要找更专业的人员解决。

3 、也可能是对方手机的系统版本过低，不能接收钉钉的视频，检查一下手机系统能否升级。

4、检查电脑上安装的钉钉是否为最新版本，可能因版本低而不能进行视频会议。