解决办法如下。

一、这里以电脑浏览器为例，打开任意一款电脑浏览器，输入路由器管理地址（参考说明书）。

二、进入路由器登录界面后，输入管理员密码，点击登录。

三、进入路由器管理界面后，点击连接设备管理。

四、在设备管理界面内，点击已禁设备。

五、在已禁设备列表内找到该设备（可以通过MAC地址或设备名称确认设备1），点击右边的解禁。