以下几种情况：

一、里面的锁芯坏了。

二、没有输入正确的密码，或者说数字没有拨到锁芯正确位置上。

解决步骤：

1、如果是锁芯坏了，那么用户需要把锁拆开，可以使用大型钳子剪开。

2、如果是没有输入正确的密码，用一个手拿着锁心保持用力拔，慢慢的转动密码，感到有点卡就对了，再转到下一个密码，很快就可以打开了