如果您是新注册的QQ用户，则建议您在消费上先使用其他方式完成充值，在等待一段时间后，查看是否可以完成Q币的充值。

再者，如果用户的QQ账号未进行实名认证、绑定手机号等，也会出现“风险”的情况，导致Q币充值失败。此时，则建议您完善QQ资料，并绑定密保措施，然后查看是否可以完成Q币的充值。

另外，如果您不在常用的IP地址登陆，突然充值Q币的话，也有可能造成账号存在风险，导致充值失败。因此，您可根据自己的实际情况，做出调整。