首先检查一下，盒子连接边缘附近有没有可以按下或牵起的卡档。如果有卡裆，解决起来就比较简单。我们只需按压住洗衣机柔顺剂盒子的斜板，然后把洗衣粉添加盒直接关上，柔顺剂的盒子会随之关上，之后就可以继续正常操作洗衣机，让它开始进行洗衣功能了。

如果没有，可能是洗衣机盒太久没用，添加盒才会卡住。这个时候我们可以尝试一下左右晃动添加盒，然后前后晃动一下，看能不能松脱。