解除冻结可以如下：用户可以注册并且登录到苏宁消费金融的APP上面，在首页点击【我的】-【设置】-申请解冻或者是用户可以注册登录到苏宁金融APP上面，在“任性付”的主页找到【我的】-【安全设置】-【申请解冻】。

需要注意的是，用户申请了解冻并不一定就会通过。若是未通过审核，那么说明用户还是存在安全风险的，就只能继续保持好借还款习惯，然后等待3个月之后再来重新申请。