情况1：用户的身份证最后一位数是X，用户需要输入大写的X，X是罗马数字代表10的意思。

情况2：公安信息未同步，耐心等待同步即可。

情况3：绑卡的银行身份证信息过期，前往银行app更新身份证信息即可。

注：如以上方法都不行，用户可以联系云闪付的客服，说明情况并解决。

云闪付的实名认证错误怎么办

云闪付出现实名认证失败，身份信息与帐户关联信息不一致很有可能绑定的银行卡与身份证不是一个人，或者是与注册的手机号不一致，所以无法验证通过。