平安银行收银通时没有语音通知的情况，可凭相关的申请信息到平安银行，申请开通语音服务功能，平安银行，会根据相应的身份信息进行开通语音功能，但语音功能开通必须是办理人亲自的身份信息来进行办理开通，而且还要设置开通的登录密码。