关于工商银行的客服经理和工商银行的柜员肯定是不一样的。工商银行客服经理和柜员的工作性质不一样，工作内容不一样，实际上，工商银行的客服经理一般指的就是大堂经理，协助储户办理一些基本的业务。而工商银行的柜员，他的工作范围只是柜台里面社会储户办理柜台转账储蓄或者提款业务。二者是不一样的。