有几种原因造成这个结果

1、 请确认是否能充电，如果不能则表示硬件可能有问题，建议尝试更换线缆或其他电脑。

2、 驱动未安装成功，通过安装HiSuite软件进行辅助驱动安装或者通过选择端口模式中的帮助进行电脑驱动安装。

3、 电脑端口驱动版本低导致，强烈建议安装最新的驱动（可以通过安装最新版HiSuite工具实现）同时，若您使用adb命令，请使用1.0.31版本或最新的adb，使用较老版本的adb工具可能无法在4.2.2及以后版本的安卓手机上执行adb命令。希望能帮助你！