若考生收不到手机短信验证码，可以首先尝试在60秒后重新获取验证码，如果多次尝试后仍无法收到验证码，如果是中国大陆手机号码请确认手机是否出现手机余额充足、所在区域信号正常、手机未安装或未开启自动拦截短信的安全软件等问题，也可以根据页面提示发送短信解黑，或者验证输入3次错误后会变成图片验证码。在报名高峰期时，可能出现验证码短信通道拥堵的情况。