快递放到云柜需要取件码，有时候系统出问题可能会让客户收不到验证码而取不出快递。快递到了，可以根据物流信息提前和快递员沟通，不让他放到云柜。放云柜还是需要收费的，快递员投递一件快递提成并不高，放到云柜还要付费，这样快递员本人也不愿意把快递放到云柜。