如果是内码扫不出来，那么家长们应该警惕是否买到假冒奶粉了，此时先不要给宝宝食用，建议拨打飞鹤官方客服电话400-710-2768，让客服帮忙辨别奶粉真伪。

如果是积分二维码扫不出来，有可能是手机网络问题或操作问题，可以到购买处咨询导购员或客服，协助自己解决。