在苹果手机桌面上点击设置按钮进入设置界面后，点击通用按钮进入通用界面后，点击辅助功能按钮进入辅助功能界面后，点击进入AssistiveTouch按钮。

在新弹出的页面中点击启动按钮在手机屏幕上将出现一个白点，点击白点进行打开，选择设备按钮如此便可进行音量的加减和静音功能的设定之后可前往苹果手机售后中心进行静音键的维修。

手机的静音键无效可能是排线损坏，iPhone还在保修期内，可以到官网上预约维修，最好去维修点进行更换，另外苹果手机也可以通过设置，在里面找到其他方法代替实现静音。