一般电梯都有专业的电梯维保公司维修，物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能恢复电梯正常运行，造成业主的不方便，或者小区电梯频繁故障，可以找2个部门来解决：

1、找房管部门物业科投诉。

2、到技术监督局特行科投诉，特种设备属于共有的共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。