如果你所购买的商品是在三包时间内的,可以直接联系确认东方购物。如超出三包退换货时间的,那只能进行维修了。

如果在三包交换退货时间内,遇卖家不予处理,建议可以拨打12315消费者投诉电话。希望对您有所帮助