有。

因为电信客户服务热线是10000，类似于移动的1008611，可以查询话费、套餐等信息，如果有某方面的疑问可以致电咨询。

中国电信为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径。