建议： 1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。 2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。

3、更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。 4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试