如果在购买15天内主板出现硬件性能故障，可以要求直接换新机器 如果超过15天了，按照三包规定售后没有责任必须要换新机，所以一般是采用维修或者替换新主板的方式处理问题 其次，如果在1年质保期内3次出现同样的性能故障且无法修复的，也可以要求换新机。