1、如果是因为输错密码等原因造成被冻结，这时用户不需要进行任何操作，只需要等待锁定时间过去之后就可以解冻了

2、因为其他普通原因造成卡被冻结，那么需要用户带上身份证以及银行卡前往银行柜台解冻

3、如果是因为司法原因导致卡被冻结，用户需要配合调查，并且需要等待调查结束以后才可以解冻。