答:人货梯停电被困轿厢，千万不能慌乱，更不能乱动电梯设备或用手扒轿箱门。而是要及时按响轿箱内的紧急呼叫系统，安静地等待维保人员前来救援。维保人员会使用手动系统，将被困电梯摇到楼层，放出被困人员。按建筑规范是禁人货两用的。