单一窗口的工作职责

1、 提供大厅咨询、指引、讲解服务。

2、快速学习并熟练掌握政务服务事项办理细节，提供线上线下统一、市区两级融合的政务服务事项咨询、预审服务。

3、现场或电话引导企业群众完成网上申报操作，必要时提供帮办服务，协助企业群众完成网上申报操作。

4、配合完成一窗受理事项标准化改造。

5、及时按照各部门政策要求调整综合受理业务，配合更新相关的标准化操作手册。

6、配合完成青年文明号、雷锋志愿服务站、文明城市建设等相关工作。