一、检查线路是否正常连通，电脑网口网线处是否正常闪灯。如没有，请检查线路连接。需要确认一下路由等网络设备是否正常，用其他设备看看是否能正常上网。
二、检查网络连接状态，是静态还是自动获取的IP。IP多少，是否正常，是否跟路由同一网段。若电脑是自动获取IP，如IP不正常，手动设置IP试试看，看看能否正常联网。
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方法一：打开开始菜单，点击windows系统，控制面板。
弹出对话框，点击查看网络状态和任务。
进入后，点击更改适配器设置。
在以太网上右击，点击禁用。
再以太网上右击，点击启用，设置完成。
方法二：打开开始菜单，点击windows系统，在命令提示符上右击，点击更多，以管理员身份运行。
弹出窗口，输入netsh winsock reset，回车。
重启电脑，设置完成即可。
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1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
