银盛宝pos机激活399元是可以退回的。399元是激活银盛宝pos机的保证金，需要每月刷卡，然后6个月之后银联自动退还。如果没有即时退还的话可以通过以下途径追回：

1、联系下相关的客服人员。

2、在无法解决的情况下可以找到机子总部的客服进行投诉。

3、必要时也可以拨打银保监会的客服电话进行投诉。