要给客服说的。因为只有给客服说了，客服才能够给知道进行退款的工作，如果你不联系客服擅自退货的话，那么有可能退货无法成功，到时候你的退款也会无法得到办理。而且有可能这个货物还是会邮寄给你造成不必要的麻烦

天猫退货苹果还要跟客服说吗

不用说，直接填退货申请就可以，天猫七天无理由退换货，是对消费者的一种权益和保障，天猫退货还是很方便的，这几个购物平台，还是比较喜欢天猫的，发货快，售后服务好，还总有活动，还有运费险，不过最好是因为质量问题退货，要是买回来没相中总退货，会被平台认为挣运费险。