美团的业务经理只能投诉，投诉到美团总部受理了，然后决不决定换掉也是看美团心情，客户是没权利了，因为美团不会因为你投诉了它就受理跟处理，尤其是你投诉它们的业务经理，总之来说，你对美团有什么意见可以投诉，但是不一定会得到你想要的结果。