电动机转子碰到定子的关健问题是电动机的轴承损坏了。遇到这种故障，首先必须拆开电动机端盖，将电动机的转子抽出来，查看是电动机一端相碰还是两端相碰。如果是一端相碰，只更换相碰的一端的轴承即可，如果是两端相碰，则必须更换两边的轴承。