word文档出现标点符号另起一行的现象时，要修改段落设置的中文版式。

按正常的中文书写习惯，是不会出现标点符号顶格的，如果在输入文字时，正好碰到标点符号换行，此时要全选文字，在开始菜单下打开段落工具，在中文版式标签下，勾选按中文习惯控制首尾字符和允许标点溢出边界这两项，确定后，标点符号就不会另起一行了。