有用。

12345投诉电话是整合的政府服务电话。只要接到投诉问题就会分派到相关部门进行处理，效率很高的，很快就能处理。

12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。