1． 先确认USB设备是否可以正常使用，可以在其他电脑上测试。

2． 换一个usb接口来连接usb设备测试看看或者拔掉周边其他USB设备。（排除是不是某个接口问题或设备太多，供电不足所致）。

3． 以上方式不行，再试试以下方案：

进入设备管理器，单击人体学输入设备-将USB输入设备全部右键卸载，然后重启机器测试看看。