你没有去银行办理开通手机网上银行手续。你可以携带个人身份证去银行开通手机网上银行，在手机上下载手机银行APP，然后将银行卡绑定到手机上，之后就可以在网上正常支付了。l每个银行都有自己的手机App，必须要下载和银行卡同行的App。