首先打开拼多多商家，选择商家客服的选项，在弹出的页面里点击在线客服，在聊天框里输入人工客服5-6次就会出现联系人工客服选择我们需要处理的问题等待即可，人工客服就会联系你我们进行相应的回应即可，一般来说人工客服需要排队，排队过程中不要退出，不然就要重新再排了。