1、检查使用的是否为原装充电器。若不是，请更换原厂充电器后尝试。
2、更换其他电源插座尝试。
3、若电池支持拆卸，建议重新安装电池或更换其他原装电池再次充电。
4、更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。若上述操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查"
电动车新换的电池充电不跳绿灯
1、充电器与电池不匹配，导致电动车充电不跳绿灯
混用充电器，其会导致充电器与电池不匹配，引起电动车电池过充，甚至充电不跳绿灯的情况。对于这样的问题，用户需要做到专车专用充电器，就可以解决这样的问题。
2、电池组单节电池出现故障，导致电动车充电不跳绿灯
电动车电池组单节电池出现故障，那么电动车在充电过程中，充电器就会出现不跳灯的情况。对于这样的问题，一般做法是重新匹配电池或更换新的电池，才可以解决问题。
