投保人首先需要下载一个APP，然后进行实名认证，才能进入查询保单。在泰生活首页点全部服务进入再点资金服务里边有红利领取，进入领取界面需要投保人给身份证正反面进行拍照上传，然后会收到验证码，再进行刷脸认证，一般30分钟之内红利就到账了。