可以打开这个产品订单,然后再点击这个售后详情,然后再点击这个退货退款,然后再输入退款理由,点击确定客服通过之后,你就可以直接把这个鞋子用快递费方式发出,他们在收到这个货之后会进行鉴定的,如果鉴定不影响二次销售,就直接给你进行退款的