这可能是由于配对问题造成的，建议重新进行连接。

如果蓝牙耳机是一体的，这种情况有可能是另一只蓝牙耳机损坏，所以才会出现不能使用没有声音的情况。仍然不行就只能售后维修，airpods的维修策略是对耳机损坏零件进行单独更换，您的耳机属于R端耳机是盖，提供购买凭证到apple store直营店或者apple授权服务商进行保修或付费维修即可。