大连星玛电梯是世界最大的电梯公司——奥的斯电梯公司的子公司，在奥的斯北京地铁噩梦事件前后均多次出现安全质量问题，而此事件并没能很好的警醒大连星玛电梯公司，在频发事故后，不认真寻找问题的所在而是推诿责任，用户委托电梯保养单位与电梯厂沟通，长达四、五年的时间里多次交涉无果，至今没能给用户一个满意的回应。