银座购物卡查询余额有两种方式，第一种就是顾客可以直接拿着你的购物卡到银座的客户服务中心进行查询，银座服务中心工作人员会将顾客购物卡放置如其客户系统进行查询。

另外一种办法就是，在银座那边买一件金额和价值都很小的物品。在结账的时候出示购物卡，让收银台人员帮忙看一下余额是多少。