嘀嗒取消订单可以投诉但不能申诉。

嘀嗒车主取消订单处罚规则是距发车时间大于30分钟，乘客如行程有变，可以与车主沟通一致后，自助取消订单。距发车时间小于30分钟，不得取消。车主未能按照本规则服务，乘客可以在12小时内致电客服申请退款。