客户要在app上交费 ，首先要看我们是买的是什么保险 ，保单有没有失效 ，如果我们的保单是有效状态 ，在app上是完全可以交费的 ，如果我们的保单失效了 ，而且保单里面涵到有万能账户 ，万能账户，又是客户可以自由支取或存钱的一个账户 ，一旦失效以后 ，他就在app上无法交费了 ，只能到公司的柜面去申请复效