飞机失事空姐的第一反应都是去安慰，叫乘客绑好安全带，不要紧张没事的，缓解乘客的情绪，如果发生事故的话，空姐也会很紧张，但她们都会表现得很平和，这就是空姐的素养，自己的情绪会牵动乘客的情绪。

她们是经过特别训的，会告诫所有乘客座在自己位子上不要动，保持安静，让机组成员冷静处理。