一般都是投诉后，没有音讯的。加您实在要投诉，就先给宽带通的总部打个电话，说明您家买的是多少兆的带宽，可现在却卡的要命，让他们派专业的人来给您看看。如果仍不能解决您的问题，那您就打电话给警察叔叔，看看他们能有什么办法。