、个人资料出现错误。

2、网络出现问题。

3、官方服务器网络出现问题。

程序乱码了，重新启动就可以。

首先打开战网首页，在右上角点击我的账户，然后在下拉菜单中点击登录，点击登录后，弹出新的页面，接下来需要输入忘记密码的账号名称，是邮箱地址，点击继续。