拼多多商家不同意退货的情况，买家可以向拼多多平台进行投诉，买家在拼多多购买商品收到货后想要进行退货退款，再与商家协商过程中没有达成和解，商家不同意的情况，如果买家有足够的证据证明符合退货条件，买家可以向拼多多的官方客服进行投诉。