要是没有证据你去投诉致12345，我估计12345也会取证调查，但是你的投诉很难侦破，所以要是有什么先和店家商量，商量不成可以拨打12345进行投诉，前提是你必须要有拍照证据，12345要是不行，可以去法院起诉，依据是要证据，所以总结下来没有证据拨打12345投诉商量很难侦破。