已经签收了就不可以取消订单！只能拒收或者退货。

如果是拒收的话，直接让快递员拿回去原路退回去就可以了。

如果选择退货，那就要先跟客服说好了，然后在订单上去退货，选择退货退款，要注意这时会审核退款的，要仔细跟进退款的进度，先是财务上审核。