如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用

4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。