打客服电话催一下问问什么情况，疫情的时候这种状态很正常，有的区域限行，速度就慢下来，或者不走了，有的是货物跟丢了或者丢件，找物流公司问情况，物流还不动的情况下，可以申请退货退款，重新下单或者从别的平台购买，或者找你的卖家让卖家找原因。

快递一直在转运中心不动怎么办

可能物流点爆仓了，也可能是受到疫情影响而无法运转，这时候只能等待物流更新，也可以咨询卖家，问问具体情况，并且修改收货时间。