一般情况下，有以下可能：

1、你欠费了。

解决方式：交了话费就可以解决。

2、你所处的环境使偏远山区，被屏蔽信号了。

解决方式：无信号的地方就可以解决。

3、你的设备问题。

解决方式：可以试试换个设备。

4、移动官方的问题。

解决方式：打10086询问，在客服不能解决的情况下直接让其转接经理，让移动给你解决。